До складу послуги “Сервісу бойлера” входять роботи по плановому технічному обслуговуванню водонагрівачів, магнієвий анод, нова прокладка і матеріали для упаковки з'єднувань.
Окремо оплачується вартість додаткових витратних матеріалів та необхідні ремонтні роботи (в разі потреби).
Зверніть увагу, майже у всіх виробників водонагрівачів, своєчасне проведення сервісу з відміткою в гарантійному талоні є умовою підтримання гарантії на водонагрівач від виробника.
Щоб виявити і швидко усунути можливі виникаючі проблеми, пов'язані з бойлером, необхідні досвід і професійні знання. Наші майстри володіють цими якостями і саме це відрізняє нас від інших фірм і магазинів.
Правила користування сертифікатом:
- Замовлений сервіс вважається активним з моменту його оплати.
- Сервіс поширюється тільки на обслуговування бойлерів.
- Сервіс здійснюється по місту Києву,Львову та областям.
- Доступне для сервісу передмістя уточнюйте у менеджера*.
- Всі роботи по сервісу займають не багато часу, в залежності від складності в кожному конкретному випадку.
Ми рекомендуємо дотримуватися технічного регламенту проведення сервісу, який у вас вказаний в інструкції з експлуатації приладу. Зазвичай це або 1 раз на рік або 1 раз в два роки. Однак зверніть увагу, що перший сервіс краще проводити саме через рік після вводу в експлуатацію, щоб зрозуміти, чи можна проводити сервіс 1 раз в 2 роки, це залежить від швидкості руйнування магнієвого анода.
Що входить у вартість сервісного обслуговування:
- Майстер виїжджає до клієнта.
- Проводиться очищення внутрішнього бака від вапняного накипу.
- Усувається накип з нагрівального елементу або захисної колби (у разі сухого ТЕНа).
- Перевіряється поточний стан внутрішнього бака приладу, ТЕНа, фланця, захисної колби нагрівального елемента і електричного блоку управління. Прокладки підлягають обов'язковій заміні.
- Перевіряється запобіжний клапан (перевірка справності) і його очищення (при необхідності).
- Ставиться позначка про сервісне обслуговування в гарантійному талоні.
У вартість сервісу водонагрівача НЕ входить (окремо оплачуються):
- Як саме проводитиметься сервісне обслуговування – майстер визначає вже на місці, оскільки кожен випадок індивідуальний. Спочатку визначається спосіб проведення сервісу водонагрівача і від цього залежить послідовність дій майстра.
- Якщо сервісне обслуговування виконується зі зняттям бойлера зі стіни – можливо, не вдасться повторно використовувати старі кульові крани. Про це майстер попередить вас заздалегідь і за необхідності запропонує їх замінити. Нові кульові крани у вартість не входять, тому оплачуються окремо.
- Якщо під час проведення сервісних робіт майстер помітить корозію на фланці, ТЕНі або інших елементах – він порекомендує замінити їх новими. Вартість цих запчастин та вартість робіт із їх заміни не включені до стандартного обслуговування бойлера, тому оплачуються окремо.
Найчастіші причини, за якими варто звернутися за сервісом:
- водонагрівач став погано гріти воду;
- при нагріванні води чутні сторонні шуми;
- з нижньої кришки або по з'єднаннях тече вода;
- не включається;
- бойлер б'ється струмом;
- горить лампочка, але бойлер не гріє;
- не тече вода, або слабкий натиск.
Запам'ятайте! Вчасно проведений сервіс - це запорука не тільки тривалої роботи водонагрівача, але і ваша гігієна.
З огляду на те, що бувають різні випадки, в яких може знадобитися сервіс або ремонт, потрібно вчасно діагностувати проблему, щоб вживати дії. Адже несправний водонагрівальний прилад може призвести до:
- протікання води, що загрожує підтопленням свого і сусідського житла;
- замиканням електромережі, що може призвести до поломки інших побутових приладів;
- дискомфорту при користуванні бойлером. Водонагрівач може почати незначно битися струмом, знизиться натиск води, шуміти та інше.
- подальшому, дорогому ремонту. Оскільки незначна несправність спричинила за собою вихід з ладу іншого вузла бойлера.
Всі можливі послуги, які ми надаємо по сервісному обслуговуванню:
- регулярне технічне обслуговування, чистка бойлера, промивання бойлера, ТЕНів;
- ремонт і заміна ТЕНів;
- заміна магнієвого анода;
- перевірка та ремонт електричної частини водонагрівача;
- ремонт і заміна електроніки, силової плати;
- перевірка на цілісність корпусу водогрійного бака;
- перевірка і заміна зворотного клапана;
- усунення течі і заміна прокладок;
- консультації з експлуатації водонагрівачів/бойлерів;
- гарантійний супровід.
Переваги сервісу від фірмового магазину Венкон:
- Досвід роботи. Вже багато років проводимо якісні сервіси водонагрівачів у всьому Києву і області.
- Час. Виклик фахівця можна здійснити на зручний, заздалегідь узгоджений, для Вас час.
- Вартість. Доступні ціни на сервіс від Венкон.
- Якість. В арсеналі наших майстрів є всі необхідні інструменти та запчастини, щоб ремонт вашого бойлера виявився максимально результативним.
- Рекомендації. Щирі рекомендації наших клієнтів за добре виконану роботу, яку ми любимо.
- Гарантії. Якісне виконання нами робіт - запорука довгої служби вашого бойлера.
* Виїзд за межу міста оплачуються згідно з тарифом.
