Программа лояльности Венкон

Правила участия в программе лояльности от «Венкон» (PDF)

Ключевая информация

1 бонус = 1 гривна.

Оплачивайте бонусами до 30% стоимости товаров и услуг.

Бонусы будут доступны для использования на 15 день после покупки.

Вы можете воспользоваться бонусами в течение 1 года.

Проверяйте общее количество бонусов в вашем кабинете на сайте.

Узнайте сколько вы получите бонусов – возле цены товара

Проверяйте общее количество бонусов в вашем кабинете на сайте

Общая сумма бонусов будет отображаться в вашем личном аккаунте. Если же вы еще не создали аккаунт в нашем интернет магазине – бонусы будут присвоены автоматически по номеру телефона, что вы указали при оформлении заказа, и будут автоматически перенесены на ваш аккаунт, который также будет создан автоматически после первой покупки.

Бонусы будут начислены на 15-й день после покупки. Воспользоваться бонусами вы можете в течение 1 года со дня начисления.

Воспользоваться бонусами можно при оформлении заказа

Авторизируйтесь на сайте по номеру телефона, на который вы делали заказ и получили бонусы.

Выберите товар, который вы хотите приобрести с использованием бонусов. Перейдите к оформлению заказа, введите данные о доставке и оплате.

Поставьте галочку «Использовать бонусы» над суммой, введите количество бонусов и нажмите «Подтвердить заказ».

Вы можете оплатить бонусы до 30% от стоимости заказа. В случае отмены заказа бонусы будут возвращены на счет.

Преимущества покупки у нас

внимательные и опытные эксперты, готовые помочь вам в выборе товара и разъяснении его характеристик;

удобная система оплат: оплата частями, в кредит, картой или наличными;

своя команда специалистов, которая может качественно и быстро смонтировать выбранный вами в каталоге товар (со скидкой и гарантией);

вы можете заказать у нас своевременный сервис оборудования, который очень важен для сохранения гарантии;

мы также разрабатываем проекты систем вентиляции, кондиционирования и отопления.

Vencon – это не просто магазин оборудования, а место, где вы можете реализовать свои идеи по комфортному обустройству квартиры, дома или коммерческой структуры. У нас вы можете заказать решение “Под Ключ”, которое будет выполнено профессионалами на самом высоком уровне. Ведь это так удобно – найти все нужное в одном месте! С любовью, команда Vencon

Что такое программа лояльности Венкон?

Это долгосрочная программа для постоянных клиентов, совершающих покупки в шоурумах Венкон и в интернет-магазине vencon.ua. Участвуя в программе, вы получаете бонусы за покупки, которые можно использовать для оплаты последующих покупок.

Как стать участником программы лояльности Венкон?

Пройдите регистрацию на сайте vencon.ua или купите любой товар в нашем интернет-магазине. При оформлении заказа по телефону, регистрация на сайте происходит автоматически, после чего вы сразу становитесь участником программы лояльности.

Нужно что-то платить за участие в программе лояльности?

Для всех клиентов Венкон участие в программе лояльности – бесплатное.

За какие покупки начисляются бонусы?

Вы получаете бонусы за покупки товаров или услуг в шоурумах Венкон и на сайте vencon.ua. Количество начисляемых бонусных баллов указывается для каждого товара в индивидуальном порядке. В ограниченном количестве бонусы начисляются при покупке акционных товаров, товаров с подарками, оплате в кредит или рассрочку, а также не начисляются и не списываются при покупке юридическими лицами.

Когда по программе лояльности начисляются бонусы?

Бонусы начисляются после первой покупки при условии, что вы купили товар, за который выдаются бонусные баллы. Заказ должен быть обработан и подтвержден менеджером.

Как узнать, сколько начислено бонусов после оплаты товара?

Чтобы узнать количество бонусов, зайдите в персональный кабинет на сайте vencon.ua. Также вы можете уточнить сумму доступных бонусных баллов в любом шоуруме Венкон у продавца или по телефону горячей линии. Бонусы появятся в личном кабинете после обработки заказа менеджером.

Когда можно использовать полученные бонусы?

Бонусы поступают на ваш баланс сразу после оплаты товара и обработки заказа менеджером. Использовать их можно на 15-й день после приобретения товара.

Как долго хранятся бонусы по программе лояльности?

Бонусы хранятся 365 дней с момента активации. Если за это время вы не потратили их на покупки в Венкон – они автоматически спишутся.

Где можно оплачивать покупки бонусными баллами по программе лояльности Венкон?

Вы можете частично оплачивать покупки бонусными баллами в любом фирменном шоуруме Венкон или на сайте vencon.ua.

Что надо, чтобы оплатить покупку бонусными баллами?

При покупке товара в шоуруме Венкон вам надо сообщить нашему менеджеру номер мобильного телефона и желаемую сумму бонусов, которую вы хотите потратить для оплаты товара. При покупке товара на сайте vencon.ua вам необходимо войти в персональный кабинет, а затем оформить заказ в стандартном режиме.

Можно ли оплатить деньгами часть стоимости товара, если не хватает бонусов?

Бонусами можно оплатить до 30% стоимости покупки. Остальная сумма оплачивается денежными средствами.

Что будет с оставшимися бонусами, если их количество больше, чем стоимость товара?

Оставшиеся бонусные баллы хранятся на вашем балансе. Их можно будет использовать при последующих покупках в Венкон. Срок действия бонусных баллов остается прежним.

Как использовать накопленные бонусные баллы?

Вы можете оплачивать бонусами до 30% стоимости товаров. Это условие действует как при покупке в шоурумах Венкон, так и при оформлении заказа на сайте vencon.ua.

Что будет с бонусными баллами, если я верну или обменяю товар?

Если вы покупали товар за бонусные баллы, то при его возврате они вернутся на ваш бонусный счет. При обмене товара на другой бонусы будут пересчитаны по стоимости нового товара.

Как войти в личный кабинет, если у меня поменялся номер телефона?

Если у вас поменялся номер телефона, вы можете изменить данные для входа, обратившись в службу поддержки. Также в персональном кабинете на сайте можно активировать несколько номеров телефонов на одном аккаунте.