Додаткова гарантія на водонагрівачі позбавляє вас від зайвого клопоту на тривалий термін. По-перше, вона діє рівно стільки ж, скільки і гарантія на бак. По-друге, гарантійний ремонт або обслуговування проводиться нашим магазином Vencon (притому набагато швидше, ніж у разі звернення в авторизовані сервісні центри).
Іншими словами, додаткова гарантія на бойлер – це зручний гарантійний супровід. Вам не потрібно думати про ремонт, сервісне обслуговування, заміну якоїсь деталі. Всі ці турботи бере на себе наша компанія Vencon. Якщо щось трапиться – ми максимально швидко усунемо будь-які неполадки, щоб ви і далі могли користуватися водонагрівачем в колишньому режимі.
Повний супровід і гарантійне забезпечення. Ми не продаємо страхові поліси та послуги сервісних центрів. Вам не потрібно звертатися до працівників сервісного центру, все спілкування відбувається виключно з працівниками нашої компанії.
Комфортна гарантія на водонагрівачі
- безкоштовний гарантійний ремонт чи заміну на новий бойлер, якщо ремонт неможливий (протягом 5 робочих днів);
- безкоштовну заміну запобіжного клапана (який входить у комплектацію) у разі його поломки;
- безкоштовні консультації з питань використання.
Працює все гранично просто. Ви зв'язуєтеся телефоном з нашим менеджером, описуєте суть проблеми і залишаєте заявку на виїзд майстра. Далі ми оглядаємо електричний бойлер і вживаємо заходів, щоб відновити його працездатність.
Також додаткова гарантія від Vencon містить наступні бонуси:
- знижка 15% на сервісні роботи та комплектуючі;
- знижка 10% на матеріали, необхідні для монтажу водонагрівача, в тому числі і на редуктор тиску.
Додаткова гарантія від Vencon не залежить від проведення сервісних робіт. Але для продовження терміну служби накопичувального водонагрівача ми рекомендуємо виконувати їх згідно з технічним регламентом.
Також додаткова гарантія Vencon поширюється і на електричну частину бойлера. В цьому випадку вона також прирівнюється до гарантії на бак. І діє незалежно від наявності заземлення і стрибків напруги в мережі.
Переваги використання додаткової гарантії
- додаткова гарантія на техніку діє рівно стільки, скільки і гарантія на бак;
- гарантійний ремонт або обслуговування виконується співробітниками компанії Vencon;
- додаткова гарантія на бойлер передбачає безкоштовний ремонт, обслуговування або заміну на аналогічну модель (якщо ремонт неможливий);
- всі гарантійні роботи (ремонт, обслуговування або заміна) проводяться протягом 5 робочих днів;
- діє 10% на матеріали, необхідні для монтажу водонагрівача, в тому числі і редуктор тиску;
- діє 15% на сервісні роботи та комплектуючі;
- додаткова гарантія поширюється і на електричну частину водонагрівача;
- додаткова гарантія зберігається незалежно від того, чи виконували ви регулярне сервісне обслуговування чи ні.
ВАЖЛИВО! Для підтримки додаткової гарантії на бойлер потрібно встановити редуктор тиску. Це обов'язкова умова. Встановлення редуктора безпосередньо біля бойлера – входить у вартість монтажних робіт нашої компанії (встановлення на стояк водопостачання – оплачується окремо згідно прайсу).
Умови дії сертифікатів
- гарантійний ремонт виконується протягом 5 робочих днів;
- якщо ремонт неможливий – протягом 5 робочих днів проводиться заміна бойлера на новий (на такий же або зі схожими характеристиками, якщо вашої моделі немає в наявності, або вона знята з виробництва);
- демонтаж і монтаж водонагрівача для проведення ремонтних робіт виконується нашим коштом (якщо є вільний доступ до техніки);
- вартість доставки бойлера на заміну оплачується нашою компанією Vencon;
- підключення і навішування нового водонагрівача (який надано в якості заміни) виконується нашим коштом (у разі вільного доступу до приладу);
- виїзд майстра для проведення діагностичних робіт – протягом 5 робочих днів від дати отримання заявки - здійснюється безкоштовно (тільки в межах м.Києва і м.Львова).
Сертифікати додаткової гарантії на водонагрівачі
Наполегливо рекомендуємо дуже уважно вивчати умови надання того чи іншого сертифіката, а також бонуси, на які ви можете розраховувати в разі його покупки.
Як працює сертифікат?
Якщо по Комфортній гарантії виконано ремонт обладнання, то дія сертифікату продовжується до вказаної дати на ньому. Якщо відбувається заміна бойлера на новий, то діючий сертифікат анульовується як такий, що вичерпав свою дію. А якщо вам сподобався наш сервіс, то ви зможете придбати новий сертифікат до бойлера, який ми безкоштовно замінили.
ВАЖЛИВО! Сертифікат на додаткову гарантію діє в містах Київ та Львів, а також у передмісті цих міст до 30 км від межі міста.
У нас в компанії Vencon працюють власні бригади інженерів. Саме вони проводять спочатку діагностику, а потім ремонт або обслуговування водонагрівачів. Вони ж виконують демонтаж і монтаж техніки для проведення ремонтних робіт (якщо того вимагає ситуація). Всі наші майстри мають понад 10 років досвіду, відповідні знання та навички. Також вони щорічно проходять курси, щоб підвищувати свою кваліфікацію і бути в курсі всіх особливостей монтажних і ремонтних робіт щодо нових моделей, які з'являються на ринку України.
Додаткова гарантія Vencon поширюється на всі гарантійні випадки. Але у разі умисного пошкодження накопичувального бойлера або порушення правил встановлення додаткова гарантія анулюється.
Найпопулярніші водонагрівачі
Покупка водонагрівача в Vencon разом з додатковою гарантією – це найвигідніший для вас варіант придбання техніки. Ви просто оплачуєте вартість сертифіката і позбавляєтеся від будь-яких турбот, які неминуче виникають в процесі експлуатації водонагрівача. Таким чином, за невелику доплату до вартості бойлера ви можете розраховувати на зручний гарантійний супровід. І, звичайно ж, на безкоштовний гарантійний ремонт або обслуговування протягом усього терміну дії сертифіката.
