Підхід сподобався. Не просто відзвітували за списком, а детально все пояснювали: ось це інжектор, він повинен бути чистим; ось налаштування, ми їх змінюємо, тому що змінився склад води. Перевірили УФ-лампу спеціальним тестером, виявилося, що пора міняти, хоча візуально вона горіла. Замінили картриджі передфільтрів. Почистили сольовий бак від осаду (доплатили, але це того варте). Після всього провели контрольний тест води. Обслуговування зайняло близько двох годин, але ми тепер впевнені в системі.
Сервісне обслуговування побутового фільтра Кабінетного типу

Опис Сервісне обслуговування побутового фільтра Кабінетного типу
До складу послуги «Сервісу побутового фільтра Кабінетного типу» входять роботи з планового технічного обслуговування фільтрувальної установки в цілому.
Окремо оплачується вартість додаткових витратних матеріалів і необхідні ремонтні роботи (у разі потреби).
Щоб виявити та швидко усунути можливі утворювані проблеми, пов'язані з фільтром, необхідні досвід і професійні знання. Наші майстри володіють цими якостями та саме це відрізняє нас від інших фірм і магазинів.
Правила користування сертифікатом:
- Замовлений сервіс вважається активним з моменту його оплати.
- Сервіс поширюється тільки на обслуговування фільтрів Кабінетного типу.
- Сервіс здійснюється по місту Києву, Львову та областям.
- Доступне для сервісу передмістя уточнюйте у менеджера*.
- Всі роботи по сервісу займають не багато часу, залежно від складності в кожному конкретному випадку.
Ми рекомендуємо дотримуватися технічного регламенту проведення сервісу, який у вас зазначений в інструкції експлуатації приладу. Зазвичай це 1 раз на рік.
Що входить у вартість сервісного обслуговування:
- Виїзд майстра до клієнта в заздалегідь обумовлений час.
- Діагностика та очищення інжекторного відділу, розподільного вузла, сольової лінії та шахти, дренажної лінії, гідравлічної та електронної частин фільтра, роботи зворотного клапана, роботи лічильника.
- Перевірка і коригування налаштувань керуючого клапана (відповідно до тесту води, проведеного на місці).
- Заміна картриджів у магістральних фільтрах.
- Ставиться позначка про сервісне обслуговування в гарантійному талоні.
У вартість сервісу НЕ входить (окремо оплачуються):
- Картриджі не входять до комплекту.
- Промивання та очищення сольового бака.
-
Як саме буде проводитися сервісне обслуговування - майстер визначає вже на місці, оскільки кожен випадок індивідуальний. Спочатку визначається спосіб проведення сервісу фільтра і від цього залежить послідовність дій майстра.
-
Будь-які додаткові запчастини та матеріали, а також можливі роботи з виявлених неполадок фільтра, з їхньої заміни - не включені в стандартне обслуговування фільтра, тому оплачуються окремо.
Запам'ятайте! Вчасно проведений сервіс - це запорука не тільки тривалої роботи фільтра, але і ваша гігієна.
З огляду на те, що бувають різні випадки, в яких може знадобитися сервіс або ремонт, потрібно вчасно діагностувати проблему, щоб вживати дії.
* Виїзд за межу міста оплачуються згідно з тарифом.
Відгуки Сервісне обслуговування побутового фільтра Кабінетного типу
Детальний пояснювальний підхід, перевірка суміжного обладнання (УФ-лампи), чистка сольового бака за бажанням.
Діти раз на рік замовляють для фільтра цей сервіс. Приїжджають, перевіряють різні деталі в електронному блоці, дивляться, як тече вода. Цього разу почистили маленький клапан і сказали, що він міг скоро засмітитися. Поміняли білі картриджі в корпусах до колони. Нічого не ламалося, працює справно. Для мене важливо, що фахівці самі все контролюють, а мені тільки потрібно сіль в бак підсипати. Зручно і недорого для щорічної профілактики.
Регулярний профілактичний огляд, запобігання дрібних проблем, спокій для користувача.
Замовляв сервісне обслуговування кабінетного фільтра для розуміння його стану. Огляд провели уважно, перевірили всі основні вузли, дали чіткий висновок без зайвих слів, по суті і без зайвої «води». Тепер є розуміння, чи потрібне обслуговування і коли краще його планувати, без гадань і непотрібних витрат.
Чесно кажучи, думав, що фільтр уже «помер», якраз перед тим, як підходив термін сервісного обслуговування. Викликали майстрів Венкон — виявилося, що все не так критично, і ситуація цілком під контролем. Майстер уважно перевірив налаштування, тиск, роботу клапана, відповів на всі питання. Дуже заспокоює, коли тобі не просто щось роблять, а реально пояснюють, що і чому, без поспіху та зверхності, дуже дружньо налаштовані, плюс за клієнтоорієнтованість.
Перевірили тиск, роботу зворотного клапана, почистили інжектор і форсунки. Зробили тест води на жорсткість — показники були в нормі, значить, засипка ще працює. Відкоригували налаштування керуючого клапана, оскільки кількість мешканців у будинку зменшилася. Замінили картриджі в магістральних передфільтрах (я їх надав). Поставили відмітку в талоні. Робота зайняла близько двох годин. Система працює стабільно, профілактика допомагає уникнути сюрпризів.
Комплексна діагностика всіх ключових вузлів, коригування налаштувань під змінені умови, відмітка в гарантійному талоні.
Картриджі для передфільтрів потрібно купувати окремо.







