Звернулась до компанії через те, що кондиціонер перестав холодити. У мене орендована квартира зі старим кондиціонером NEOCLIMA NS12LHB(NU12LHB). Літо вже настало, а перший запуск показав, що кондей елементарно не працює на охолодження і не врятує родину в спеку. При дзвінку до Венкона мені ввічливий експерт пояснив, що необхідно розібратися в причині, оскільки їх може бути кілька. Від забитого радіатора зовнішнього блоку, перегріву компресора, до нестачі фреону. Для цього пропонується послуга сервісного обслуговування внутрішнього та зовнішнього блоку спліт-системи настінного типу, в яку входить повне чищення, дезінфекція та діагностика кондьора. Попередили, що якщо знадобиться дозаправка та дод. роботи, то за місцем вже можна буде замовити та сплатити. Я погодилася, ми домовилися про дату та час, за день до якої мені ще й повідомлення у вайбері прийшло з нагадуванням (раптом забуду :))
Вчасно приїхав милий хлопець, заніс у квартиру все потрібне обладнання. Я тільки потім зрозуміла, що до чого. Буквально за перші 10 хв. при діагностиці зовнішнього блоку було виявлено причину витоку фреону (послаблення з'єднання через неякісний монтаж обладнання «майстрами-фломастерами», тому холодоагент повільно, але постійно випливав протягом тривалого часу). Витік був усунений. За підсумком довелося закачувати фреон R22 в об'ємі 900 г. Так, це додатково довелося сплатити, але що вдієш… Після цього був вимитий внутрішній блок, для чого і корпус, і шторки частково демонтувалися, внутрінка оброблялася спеціальною хімією, протиралося все акуратно і вимивалося, а знімні деталі та фільтри вимивалися у ванній кімнаті також із хімією. Потім це все у зібраному вигляді просто блищало, я була в шоці – наскільки. Зовнішній блок був вимитий під тиском керхером.
За весь час мені просто було приємно спостерігати за професійним виконанням роботи майстром. По завершенню, коли справа перейшла до оплати, через непередбачену витрату за великий об'єм фреону, мені не вистачало готівки, на що фахівець сказав - «не проблема» і дістав термінал. Я була приємно здивована, тут не у всіх магазинах є вони, а спеціаліст з сервісу - має. Мені сказали, що всі співробітники бригад Венкон з монтажу та сервісу забезпечені терміналами. Ось це сервіс, за це компанії – черговий респект.
Так що я не полінувалася написати відгук, тим самим в черговий раз подякувавши за хорошу роботу! Звертатимуся ще.
