Дополнительная гарантия на технику – это просто, удобно и выгодно! Судите сами. Во-первых, дополнительная гарантия действует как минимум на протяжении всего стандартного гарантийного срока устройства и даже дольше (в зависимости от вида техники). То есть, в течение достаточно длительного срока вы можете вообще не волноваться о проблемах в работе устройства. Ведь если что-то случится – всегда можно рассчитывать на качественный гарантийный ремонт или замену товара на аналогичный.
Во-вторых, покупая технику у нас в Vencon вместе с дополнительной гарантией, вы избавляетесь от лишних хлопот. Мы сами будем следить за работой оборудования и, если потребуется, оперативно выполнять ремонтные и сервисные работы. Вам же вообще не нужно думать о том, кому доверить починку техники, где искать нужные детали, сколько это будет стоить… Всего один звонок в нашу компанию – и мы в два счета решим эту проблему. Причем предоставляем некоторые услуги и абсолютно бесплатно и с выгодной скидкой (достаточно лишь предъявить сертификат на дополнительную гарантию).
Проще говоря, дополнительная гарантия от Vencon – это удобное гарантийное обслуживание под ключ. Все, что вам нужно – единоразово оплатить стоимость сертификата при покупке климатической, вентиляционной или иной техники в нашем магазине. А отвечать за ее стабильную работу будем уже мы.
Что мы вам предлагаем?
Дополнительная гарантия от Vencon – это:
- быстрый высококачественный ремонт (в течение 4-15 рабочих дней в зависимости от типа оборудования);
- бесплатная замена на аналогичную модель, если починка по каким-то причинам невозможна (в течение 4-15 рабочих дней в зависимости от типа оборудования);
- бесплатные консультации по любым вопросам, касающихся эксплуатации оборудования.
Работает дополнительная гарантия Vencon очень просто. Когда случилась какая-то проблема в работе техники – вам нужно связаться с нами, описать суть поломки и оставить заявку на выезд специалиста. Он осмотрит вашу технику и выполнит все необходимые действия для восстановления ее работоспособности. Либо же заберет оборудование и оформит заявку на замену (если ремонт будет невозможен).
При покупке комфортной гарантии от Vencon дополнительно вы можете рассчитывать на:
- скидки на монтаж или сервисное обслуживание техники;
- скидки на материалы и комплектующие, необходимые для монтажных или сервисных работ;
- одно бесплатное сервисное обслуживание в течение первых 12 месяцев (распространяется только на рекуператоры);
- один бесплатный ремонт фреоновой магистрали в случае ее повреждения третьими лицами (распространяется только на кондиционеры).
Подобных бонусов у нас достаточно много, но их точный перечень отличается в зависимости от того, какую именно технику вы купили у нас в Vencon.
Например, при покупке бойлера дополнительная гарантия Vencon распространяется и на само оборудование, и на его электрическую часть. Причем она действует вне зависимости от того, есть ли у вас заземление или нет, случаются ли перепады напряжения в сети или нет.
Та часть услуг, которая требует личного присутствия бригады инженеров (монтаж, ремонт, сервисное обслуживание) оказывается только в пределах Киева.
Для клиентов из других городов Украины мы возмещаем затраты на монтаж и демонтаж техники согласно актуальным ценам, указанным на нашем сайте Vencon. При возможности часть услуг оказывается в удаленном режиме.
Преимущества использования дополнительной гарантии
Как правило, на любую технику действует обычная (стандартная) гарантия от производителя. Она бесплатная и выдается автоматически. Срок действия может отличаться в зависимости от производителя и указывается в гарантийном талоне (от 1 года и более).
Наличие обычной гарантии дает вам право на бесплатный ремонт техники в случае ее поломки. Но только при условии, что она сломалась из-за заводского брака. Причину поломки устанавливают специалисты авторизованного сервисного центра, куда вам нужно отправить технику на диагностику. Надо ли говорить, что заводские дефекты встречаются крайне редко. И в большинстве случаев вам откажут в ремонте, сославшись на то, что это не гарантийный случай.
Если же срок гарантии закончился, то на бесплатный ремонт можно и вовсе не рассчитывать. Вам сразу в нем откажут.
Дополнительная гарантия Vencon действует иначе. Ее срок действия может быть больше предоставленного самим производителем оборудования. Точный период действия зависит от вида техники:
- гарантия на бойлеры – в течение срока действия гарантии на бак;
- гарантия на кондиционеры – в течение 6 лет с момента покупки;
- гарантия на рекуператоры – в течение 50 месяцев с даты приобретения.
Во-вторых, гарантия от Vencon распространяется не только на само устройство, но и на его электрическую часть (касается только бойлеров). Особенно это актуально для объектов, где наблюдаются частые перебои с электричеством.
В-третьих, гарантия от Vencon сохраняется даже при условии, что вы не проводили сервисное обслуживание. Данная услуга, конечно, рекомендована, но не обязательна.
Кроме того, у нас в Vencon выдается дополнительная гарантия со скидками на монтажные и сервисные работы, а также на материалы и комплектующие, необходимые для их проведения. В некоторых случаях вы получаете право на один бесплатный ремонт или на бесплатное сервисное обслуживание (в зависимости от вида приобретенной техники).
И самое главное: вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт или обслуживание при любых поломках. А не только в случае заводского дефекта.
Иными словами, в Vencon вам предоставляется комфортная гарантия под ключ. Вы получаете гораздо больше приятных бонусов и можете рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание в 90% случаях (исключение составляет несоблюдение элементарных правил эксплуатации, намеренное повреждение оборудования и другие подобные ситуации).
Условия действия сертификатов
Условия действия сертификата зависят от того, какую именно технику вы купили у нас в Vencon: кондиционер, рекуператор, бойлер и т.д.. Поэтому перед покупкой дополнительной гарантии их нужно внимательно изучать.
Дополнительная гарантия на любые виды техники, приобретенные в Vencon, действует по всей территории Украины (за исключением АР Крым и зон проведения операций объединенных сил).
Комфортная гарантия Vencon распространяется практически на все виды неисправностей. Исключение составляет только умышленное повреждение техники или нарушение правил монтажа. Также гарантия не распространяется на стихийные бедствия (пожар, затопление и т.п.).
Виды сертификатов дополнительной гарантии Vencon
Напоминаем, что условия действия дополнительной гарантии кардинально отличаются в зависимости от того, к какому виду техники она привязана. Поэтому настоятельно рекомендуем внимательно изучать детали каждого сертификата. А если останутся вопросы – звоните нашим менеджерам, они объяснят любые непонятные моменты.
Наши инженеры
В компании Vencon работают собственные инженерно-технические бригады. Это значит, что диагностику, а также все монтажные, ремонтные и сервисные работы будут выполнять только наши мастера (а не сторонние специалисты).
Все наши сотрудники – профессионалы своего дела. Они имеют большой опыт, необходимые навыки, а также каждый год проходят курсы, чтобы быть в курсе всех нюансов обслуживания новых моделей, которые регулярно появляются в продаже.
