Хорошо когда все просто и понятно. Позвонил, рассказал о проблеме. Приехали специалисты, посмотрели. Сняли мой кондиционер, поставили другой. Мой увезли в ремонт. Потом позвонили, сказали, что ремонту не подлежит. Через 7 дней привезли новый той же модели, что был у меня. Установили, настроили. Круто же!
Сертификат Комфортная гарантия от Vencon на кондиционеры
Описание Сертификат Комфортная гарантия от Vencon на кондиционеры
“Комфортная гарантия” дает Вам следующие возможности:
- Вы звоните менеджеру, описываете ситуацию, оставляете заявку на выезд специалиста, а дальше мы делаем все необходимое чтобы вернуть работоспособность вашему кондиционеру;
- бесплатный выезд специалиста для диагностики неисправности кондиционера в течение 5 рабочих дней;
- бесплатный быстрый ремонт или замена на новый кондиционер при отсутствии возможности отремонтировать в течение 10 рабочих дней;
- бесплатная консультация по вопросам использования;
- срок действия гарантии 72 месяца с даты приобретения;
- "Комфортная гарантия" распространяется на электрическую часть, независимо от перепадов напряжения в сети и наличия заземления;
- "Комфортная гарантия" не зависит от сервиса , но мы рекомендуем проводить сервис согласно с тех. регламентом;
- один бесплатный ремонт фреоновой магистрали в случае ее повреждения третьими лицами.
Условия гарантии:
- Срок гарантийного ремонта составляет не более 10 рабочих дней. Если в течение этого срока товар не был отремонтирован осуществляется замена товара на новый (такой же или аналогичного качества и характеристик, в случае, если такой же товар снят с производства или его нет в наличии).
- Демонтаж и монтаж товара для гарантийного ремонта осуществляется за наш счет. (в случае свободного доступа к прибору).
- Доставка товара на замену осуществляется за наш счет.
- Бесплатный ремонт фреоновой магистрали в случае ее повреждения третьими лицами (в ремонт магистрали входят ремонтные работы и материалы). В случае необходимости повреждения отделки стен, потолка или других элементов комнаты для проведения ремонта магистрали, начинаем работы только после вашего согласия. Средства за поврежденную отделку или другие элементы не возмещаются.
- Подключение и навеска товара предоставленного в качестве замены осуществляется за наш счет. (в случае свободного доступа к прибору).
- Выезд специалиста для диагностики в течение 5 рабочих дней (по территории м.Киев от даты получения заявки осуществляется бесплатно.
* Срок действия данной гарантии 6 лет.
Эта гарантия действует по всей территории Украины.
Гарантия действует только на кондиционеры, приобретенные в нашем магазине и установленные нашими специалистами.
Гарантия не распространяется на случаи умышленного повреждения товара покупателем или третьими лицами. Или в случае стихийного бедствия, пожара, войны и других непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы.
Гарантия действует только в случае использования прибора по назначению и в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Спасибо Вам за доверие!
Отзывы Сертификат Комфортная гарантия от Vencon на кондиционеры
Прозрачность условий. Соблюдение гарантий и сроков.
Немного муторно, что несколько раз ставят и снимают, но зато я не сидел ни дня в жаре.
Когда кондиционер начал вонять, решил обратиться в сервис. Прибывшие на вызов мастера констатировали, что нуден ремонт в мастерской. Приятно порадовало, что временную замену привезли быстро и без дополнительной оплаты. Все монтажные работы делали очень аккуратно. Спасибо за высокое качество услуг.
Бесплатная замена на время ремонта другим кондиционером. Монтаж и демонтаж водят в стоимость доп гарантии. Работают как для себя.
Не нашел
Приобрел 2 кондиционера и доп. гарантию (надеюсь, что она не понадобится) Был один вопрос. Сервис сразу ответил. Впечатления положительные.
Сервис готов для быстрого решения возникших вопросов
Нет
Цього року спека перевершила всі очікування. У моєї дружини високий тиск, тому без кондиціонеру нам зовсім не можна. Висловлюю подяку чоловікам, які швидко налаштували нам кондиціонер та усунули недоліки в його роботі.
Кваліфікований ввічливий персонал.
Відсутні
Когда приобретала кондиционер решила взять и доп гарантию на всякий случай. Как попой чувствовала, что случай наступит. Соседи делали ремонт и умудрились повредить мой кондиционер (как сказали мастера что-о там с фреоном связанное). И это в самую жарищу. Хорошо, что по гарантии все починили ьыстро и бесплатно.
Делают быстро.
Жаль, что фреоновую часть только раз бесплатно ремонтируют.
Вы нас буквально спасли от разорения. Спасибо, что вошли в ситуацию и быстро прислали мастера. А он в свою очередь нашел поломку и устранил. От климата в помещении зависит наш доход и сохранность товара. Будем всем рекомендовать вас и ваш сервис.
Индивидуальный доход. Высокое качество и скорость работ.
К счастью их нет.
При покупке кондиционеров решили не экономить на гарантии. Заодно и взяли пакет на сервис со скидкой. Правильно поступили. На центральном кондиционере, от которого зависит климат основных помещений офиса, произошел какой то сбой. По звонку приехал специалист и все на месте исправил. Заодно проверил и почисти остальную технику.
При покупке гарантии дают скидку на тех обслуживание. Приезжают без лишних отговорок.
Нам пока все нравится, как будет дальше, увидим.