Политика конфиденциальности

Пользуясь услугами интернет-магазина техники vencon.ua, вы соглашаетесь с нашей Политикой Конфиденциальности. При необходимости мы можем внести изменения в Политику Конфиденциальности по своему усмотрению. И, пользуясь нашим интернет-магазином, вы автоматически подтверждаете, что ознакомились с действующей Политикой Конфиденциальности.

Мы относимся к персональной информации всех пользователей на сайте с уважением, поэтому стремимся оберегать конфиденциальность данных (сведений или комплекса сведений о физ. лице, которое идентифицируется или может быть идентифицировано). Таким образом vencon.ua обеспечивает комфортные условия пользования сервисами сайта для каждого посетителя. Политика Конфиденциальности определяет порядок осуществления и переработки персональных данных, их видов, целей использования, меры безопасности для защиты конфиденциальной информации, условий доступа к ней и контактные данные для получения доступа для пользователя, внесения изменений или удаления персональной информации, взаимодействие с третьими лицами, обращение с вопросами касательно методов защиты конфиденциальных данных.

Позволение на обработку персональных данных

Как субъект персональных данных, я даю согласие на обработку своей конфиденциальной информации, которую я указал/а во время регистрации, Обществу с ограниченной ответственностью "Експерт з кліматичної техніки" (код ЕГРПОУ 42314990, юридический адрес: 03179, г.Киев, улица Николая Ушакова, дом 1-Г, офис 139) (далее Владелец) в базе персональных данных (ПД) "Контрагенты", для того, чтоб обеспечить взятых на себя обязательств Владельцем, а также для обеспечения отношений в области бухгалтерского и налогового учета, статической отчетности, рекламы и деловых отношений, отправления мне информации о новых товарах, специальных предложениях, услугах, акциях, скидках и других действий в сфере своей деятельности, а также выполнение своих обязательств Владельцем передо мной как покупателем, а точнее:

ФИО, место жительства, номер телефона и других контактных данных, данные паспорта, ИНН, дата рождения и другие данные, которые я предоставляю при регистрации, в личном кабинете и пр.;
других сведений, предоставляемых добровольно Субъектом персональных данных, содержащихся в документах, во время оформления заявок, других документов и выполнения заключенных договоров, а также информация, которая может понадобиться Владельцу во время реализации цели обработки конфиденцальной информации, в том числе данные паспорта, если они предоставлялись.

ООО "Експерт з кліматичної техніки" может обрабатывать персональные данные на электронном или/и бумажном носителе с потенциальным использованием автоматизированной и неавтоматизированной обработки.

Я соглашаюсь с тем, что ООО "Експерт з кліматичної техніки" может делиться моими персональными данными с третьими лицами, аффилированными юридическими лицами, а также физическими лицами-предпринимателями, для обработки, финансовыми и банковскими учреждениями, другими третьими лицами с условием соблюдения ими требований дейтсвующего законодательства Украины, касающегося защиты ПД, без дополнительного согласования и уведомления Субъекта при их передаче, в том числе таким финансовым учреждениям для рассмотрения возможности выдачи кредита: АО «Универсал Банк», АО «ПриватБанк», АО «А-БАНК». Кроме того, я даю согласие на доступ к данным о моей кредитной истории указанным фин. учреждениям, которые находятся в любых бюро кредитных историй Украины.

Я подтверждаю, что согласен со всем вышеописанным и с тем, что уведомлен о Владельце ПД, целях их обработки, составе и содержании ПД, о лицах, которым могут передать мои персональные данные, я понимаю свои права, которые предусмотрены Законом Украины "О защите персональных данных".

Ключевые пункты Политики Конфиденциальности

Мы собираем и обрабатываем персональные данные о каждом пользователе. Но вы сами принимаете решение, какую именно информацию и в каком объеме нам предоставлять.
Мы обязуемся не передавать ваши персональные данные третьим лицам ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины или изложенных в данной Политике Конфиденциальности.
Мы можем использовать полученные от вас персональные данные любыми не запрещенными законодательством способами. Например, для формирования акций, скидок или персональных коммерческих предложений.

Сбор персональных данных

Пользуясь услугами интернет-магазина vencon.ua (например, покупая товары или заказывая услуги), вы заполняете форму, в которой указываете персональные данные. Пользоваться нашими услугами или нет – каждый решает самостоятельно. Если же вы решите воспользоваться услугами нашего интернет-магазина vencon.ua, вам нужно предоставить следующие данные:

имя и фамилию;
e-mail;
номер телефона;
прочую информацию, идентифицирующую вас как пользователя.

В зависимости от вида товара или услуги, некоторая информация является обязательной, другую же можно предоставлять по желанию. Если по каким-то причинам вы не захотите предоставлять нам обязательную информацию – покупка товара или заказ услуги станет невозможным.

Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, вы соглашаетесь с тем, что они будут храниться и обрабатываться нашим интернет-магазином vencon.ua.

Обработка персональных данных

Хранение и обработка ПД происходит в дата центрах, где есть оборудование, которое обеспечивает работу сервисов сайта vencon.ua. Персональные данные, которые предоставляются, обрабатываются и могут сберегаться в базе ПД или в таблице базы данных сайта.

Цели использования ПД

Мы собираем персональные данные пользователей и используем их для оказании услуг, предоставления запрашиваемой информации, обмена новостями, отношений в сфере маркетинга и коммуникации в соответствии законов Украины, а также, но не исключительно: "О государственной поддержке СМИ и социальной защите журналистов", "О защите ПД", "О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах", "О ратификации Конвенции о защите лиц в связи с атоматизированной обработкой ПД и Дополнительного протокола к Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой ПД относительно органов надзора и трансграничных потоков данных", "О рекламе", "О телекоммуникациях", "Об информации", а также соответственно с Правилами использования сайта. Ваши персональные данные видны только вам и администратору интернет-магазина vencon.ua. Другие лица доступа к ней не имеют, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины (например, правоохранительные органы).

Сохранение конфиденциальности

Если вы хотите сохранить конфиденциальность – вы имеете полное право не предоставлять нам свои персональные данные. Но, в таком случае, вы не сможете пользоваться услугами интернет-магазина vencon.ua, так как для оказания услуг нам требуется определенная информация о вас.

Срок хранения ПД

Конфиденциальная информация пользователя хранится на сайте в течении времени не больше, чем нужно для ее обработки.

Использование cookie-файлов

Для улучшения работы сайта мы используем cookie-файлы, учитывающие посещение каждого отдельного пользователя.

Cookie – это небольшие файлы, передаваемые вашему браузеру с помощью web-сервера. Они опознаются только тем сервером, который их передал. Их невозможно использовать в качестве исполняющих приложений или для заражения устройства вирусами.

Все современные браузеры принимают cookie-файлы по умолчанию. При желании вы можете настроить браузер, чтобы он оповещал вас о появлении cookie-файлов и давал возможность выбора – соглашаться на сбор cookie-файлов или нет.

Для интернет-магазина vencon.ua cookie-файлы являются обязательными. В случае их отклонения вы не сможете полноценно пользоваться нашим сайтом.

Мы используем cookie-файлы, чтобы учитывать посещения пользователей нашего интернет-магазина. IP-адрес вашего компьютера (или другого устройства) фиксируется веб-сервером в автоматическом режиме.

Этот вид данных не позволяет идентифицировать человека и не является персональными данными.

Какую информацию мы получаем от вас

Вы предоставляете свои персональные данные при совершении следующих действий:

оформление покупки в интернет-магазине vencon.ua;
регистрация аккаунта на сайте;
заполнение анкет, опросников и иных форм на сайте или в наших сообществах в соцсетях;
участие в акциях vencon.ua;
общение с менеджером по телефону, e-mail, в соцсетях или мессенджерах;
размещение отзыва или комментария на сайте или в наших представительствах в соцсетях.

Объем предоставляемой информации меняется в каждом конкретном случае. В целом это может быть:

ФИО;
e-mail;
адрес;
номер телефона;
дата рождения;
паспортные данные;
информация об оплате.

Вся информация собирается в обезличенном виде. Но часть данных может быть связана лично с вами. Она используется для анализа потребностей клиентов и улучшения работы нашего интернет-магазина vencon.ua. Также мы пользуемся услугами таких компаний как Google, Facebook, Instagram и других, которые могут использовать cookie-файлы на устройстве пользователя во время работы с сайтом. Просим обратить внимание, что наш сайт не может влиять на работу файлов cookie, которые используют эти сервисы. Информацию об их использовании можно узнать на соответствующих ресурсах.

Вот небольшой пример, какие данные собираются нами с помощью инструмента Google Analytics:

Информация об устройстве. Здесь отображается тип устройства (ПК, планшет или мобильный телефон), IP-адрес, операционная система, тип браузера, URL сайта, откуда вы попали к нам в магазин и пр.
Просмотр информации. По cookie-файлам мы получаем информацию, как вы пользуетесь нашим сайтом и как часто возвращаетесь к нам. А по web-маякам – узнаем, какие страницы вы посещали, открывали ли письма из рассылки, переходили ли по рекламным баннерам и т.д. Все эти инструменты помогают нам персонализировать или улучшать для вас шопинг.
Данные о местоположении. Если вы дали разрешение на отслеживание местоположения – мы получаем информацию о том, где именно вы находитесь в момент пользования нашим сайтом.

Мы собираем и анализируем только ту информацию, которую вы сами согласились нам передать.

Взаимодействие сайта vencon.ua с другими интернет-ресурсами

Когда пользователь использует сервисы нашего сайта, на нем могут присутствовать коды сторонних ресурсов и третьих лиц. В результате эти третьи лица и интернет-ресурсы могут получать ваши данные и обрабатывать информацию о вашем посещении этих страниц, а также другую информацию, которую браузер пользователя передает. Такими ресурсами могут быть:

Социальные плагины Facebook и пр.
Системы банеропоказов (AdRiver и пр.).

Пользование указанными сервисами нужно компании для анализа посещений сайта, оценки посещаемости, активности и пр. Информация, которую получает сайт от указанных сервисов, компания не обрабатывает и не сберегает. В случае если пользователь не желает, чтоб указанные сервисы получали доступ к его/ее ПД, он/она может вылогиниться из своего аккаунта и очистить cookie файлы (через браузер).

Регистрация на сайте

Проходя регистрацию на сайте vencon.ua, вы соглашаетесь на получение рекламных сообщений от ООО «Експерт з кліматичної техніки» и наших партнеров. В случае, если вы не хотите получать рекламные сообщения, можете изменить настройки подписки в вашем личном кабинете.

ООО «Експерт з кліматичної техніки» имеет полное право и ваше разрешение распоряжаться предоставленными вами данными при регистрации и рассылать рекламные или информационные сообщения.

По умолчанию каждый пользователь подписан на получение всех типов сообщений. Чтобы отказаться от них, нужно зайти в личный кабинет и изменить настройки подписки. Аналогичное действие можно сделать, перейдя по ссылке, размещенной в тексте любого рекламно-информационного письма, которое придет на вашу почту или в мессенджер.

Регистрация на сайте с помощью сторонних ресурсов

На сайте vencon.ua вы можете зарегистрироваться/авторизоваться с помощью таких ресурсов как Facebook и Google. В этом случае из указанных сайтов будет передана следующая информация о пользователе:

Фамилия и имя.
Электронный адрес.
Номер телефона.
Фотография.

Эти данные нужны для идентификации пользователя в момент регистрации, а также могут понадобиться при будущих оформлениях заказов. Данная информация сберегается на сайте vencon.ua, никаких других данных интернет ресурс не собирает.

Как используются ваши персональные данные?

Предоставленные вами персональные данные используются для качественного оказания услуг. Например, для выполнения заказов на товары или услуги. Либо для персонализации предложений.

Также ваши персональные данные используются для поддержки наших сервисов и бизнес-функций. В том числе для маркетинга, юридических функций и предотвращения мошенничества.

Передача ваших персональных данных за пределы vencon.ua

Мы не продаем и не сдаем в аренду предоставленные вами персональные данные. В некоторых обстоятельствах мы только можем передавать ограниченный объем информации о вас другим лицам. Например, в ситуациях, когда это требуется по закону, для выполнения вашего заказа или с вашего личного согласия.

Мы не передаем ваши персональные данные за пределы компании Vencon – за исключением приведенных ниже случаев.

Поставщики услуг

Ваша персональная информация предоставляется поставщикам услуг, помогающим нам проводить свою деятельность. Сюда входят:

поставщики услуг доставки;
поставщики по выставлению счетов и возврату средств;
банковские учреждения;
платежные системы;
процессоры платежных карт;
фирмы, помогающие нам улучшать товары и услуги.

От всех поставщиков услуг мы в обязательном порядке требуем сохранение ваших персональных данных в полной безопасности. Мы запрещаем им продавать или передавать персональные данные о пользователях кроме тех целей, когда нужно предоставлять услуги от имени нашей компании.

Правовые требования

Передача персональных данных выполняется в тех случаях, когда того требует украинское законодательство. Или когда мы считаем, что это поможет повысить уровень безопасности, защитить собственность и права vencon.ua, а также наших клиентов, работников и иных лиц.

Например, персональные данные могут передаваться для:

защиты здоровья или жизни клиентов;
борьбы с преступлениями, которые совершенны в отношении имущества ООО «Експерт з кліматичної техніки»;
выявления мошенничества;
устранения финансовых рисков;
работы правоохранительных органов (по их письменному запросу);
помощи следственным органам в случаях, когда был нарушен закон.

Передача бизнеса

В случае слияния, продажи или реорганизации бизнеса вся информация о клиентах передается правопреемнику. При этом применяются разумные меры, которые позволяют гарантировать, что ваши персональные данные будут использоваться в соответствии с правилами Политики Конфиденциальности.

С вашего согласия

При всех остальных обстоятельствах (кроме тех, что описаны выше) мы всегда запрашиваем ваше согласие на передачу персональных данных за пределы компании Vencon. Также мы обязуемся никогда не передавать ваши персональные данные третьим лицам за вознаграждение или без него.

Уничтожение данных

После завершения обработки ваших персональных данных мы уничтожаем их или обезличиваем.

Выбор предоставляемых персональных данных

Вы имеете полное право выбирать, какую информацию предоставлять о себе нашему интернет-магазину vencon.ua.

Подписка на рекламную и информационную рассылку, а также на SMS-оповещения осуществляется лично вами. При необходимости вы можете внести любые изменения (отписаться или снова подписаться).

Доступ к вашим персональным данным и их обновление

Получить доступ к предоставленным вами персональным данным или обновить их вы можете разными способами. У нас предприняты все меры, чтобы предоставляемая информация была максимально точной и полной.

Получить доступ к данным или обновить их можно любым из следующих способов на выбор:

Зайдите в учетную запись (если она создана ранее) и укажите или обновите информацию о себе: контакты, платежные данные и пр.
Свяжитесь с нами, воспользовавшись любым каналом связи, которые указаны в разделе «Контакты». В сообщении укажите, к какой информации хотите получить доступ и какие данные хотите изменить. Если нужные данные не нарушают неприкосновенность других лиц и не запрещены законом – мы предоставим их вам.
Если вы хотите получить доступ к информации по услуге, которая предоставляется деловым партнером или поставщиком услуг vencon.ua – мы направим вас к нему. Для этого нужно связаться с нами любым удобным способом и сообщить о своем намерении.

Удаление учетной записи или персональных данных

Если пользователь желает удалить с сайта vencon.ua свои персональные данные или аккаунт, необходимо обратиться с данной просьбой по одному из следующих каналов коммуникации:

Написать письмо на электронную почту info@vencon.ua.
Позвонить по номеру телефона на сайте.
Написать в один из мессенджеров.
Отправить письмо на адрес компании ООО "Експерт з кліматичної техніки", ул. Николая Ушакова, 1Г.

Информация с контактными данными находится на странице Контакты. Учитывайте, что данное действие не подразумевает отзыв согласия на обработку персональных данных.

Хранение и использование персональных данных Клиентом

Вы, как Клиент интернет-магазина vencon.ua, обязаны не сообщать свой логин и пароль третьим лицам. Также вы обязаны осмотрительно использовать данные для входа на сайт, чтобы они не попали в руки посторонних лиц. Для максимальной защиты рекомендуется:

создавать сложные пароли с использованием цифр, символов, прописных и строчных букв;
использовать лицензионные антивирусные программы;
не предоставлять сторонним лицам доступ к компьютеру или иному устройству с введенным логином и паролем от личного кабинета в интернет-магазине vencon.ua.

Если у вас возникнут подозрения, что ваша учетная запись попала в руки третьих лиц, немедленно сообщите об этом нам любым удобным способом. В итоге ваши данные будут либо изменены, либо сброшены.

Защита ваших персональных данных

Мы понимаем, насколько важно обеспечить безопасность персональных данных наших клиентов. Мы принимаем все возможные меры для обеспечения безопасности этих данных.

При совершении вами покупок в интернет-магазине vencon.ua мы используем целый ряд мер безопасности, в том числе технических, административных и физических. Они включают способы контроля доступа и прочие меры информационной безопасности, процедуры, которые помогают обеспечить корректное удаление информации и пр.

Так, для защиты ваших персональных данных мы используем:

аутентификацию по номеру телефона с одноразовым кодом;
технологию шифрования SSL, которая защищает данные во время передачи через интернет (о наличии шифрования SSL можно понять по наличию зеленого закрытого замочка и префиксу HTTPS в URL браузера);
пароли, которые нужны для получения доступа к учетной записи и пр.

Конфиденциальность активности Субъекта ПД на сайте vencon.ua

Информация о трафике пользователя на сайте, которая проходит через e-mail или сеть пользователя, защищается соответственно законодательству. Мы не нарушаем тайну активности пользователя при пользовании им/ею сервисами сайта.

Безопасность несовершеннолетних пользователей

Сайт vencon.ua не предназначен для пользования несовершеннолетними. Мы со всей серьезностью относимся к безопасности всех пользователей, особенно тех, кто не достиг совершеннолетия. Поэтому просим родителей объяснить своим детям вопросы онлайн безопасности.

Права Субъекта ПД

Закон Украины "О защите персональных данных" говорит о следующих правах Субъекта персональных данных:

на доступ к своим ПД;
знать о местонахождении и источниках сбора ПД, цели обработки, пребывании или местонахождении владельца, или того, кто рапоряжается персональными данными, или предоставить поручение, касающееся получения этой информации уполномоченных им/ею лицам, кроме ситуаций, установленных законами;
получать не позже, чем за 30 календарных дней с момента поступления заявки (кроме случаев, предусмотренных законом) ответ об обработке и содержании персональных данных;
получать данные об условиях предоставления доступа к ПД, например, информацию о третьих лицах, которым передаются ПД;
на защиту своих ПД от незаконной обработки, уничтожения, случайной потери, повреждения из-за умышленного сокрытия, непредоставления, несвоевременного предоставления, а также на защиту от предоставления недостоверной информации или такой, которая позорит честь, деловую репутацию и достоинство физ. лица;
предъявлять мотивированное требование насчет уничтожения или изменения своих ПД любым распорядителем и владельцем ПД, если они являются недостоверными или незаконно обрабатываются;
предъявлять владельцу ПД мотивированное требование с возражением против обработки своих ПД;
вносить примечания касательно ограничения права на обработку своих ПД, когда предоставляется согласие;
знать как обрабатываются персональные данные автоматически;
делать обращение с жалобами на обработку своих ПД в суд или к Уполномоченному ВРУ по правам человека;
использовать средства правовой защиты, если нарушается законодательство о защите ПД;
отозвать назад согласие на обработку ПД;
на защиту от автоматизированного решения, имеющего правовые последствия.

Как я узнаю об изменении Политики Конфиденциальности?

Доступ к Политике Конфиденциальности имеет любой клиент, предоставивший персональные данные. Чтобы быть в курсе о нынешних правилах – пожалуйста, проверяйте периодически нашу Политику Конфиденциальности на предмет изменений.