Бойлери являють собою прості за принципом роботи пристрої, які складаються з декількох компонентів, об'єднаних у злагоджену систему. Простота – це одна з причин, через яку таке обладнання здатне служити довгі роки. Однак, користувачі бойлерів скажуть, що неполадки в них все ж іноді виникають, навіть у дорогих і якісних моделей. Розглянемо, з якої причини можуть не працювати водонагрівачі електричні, але лампочка на корпусі при цьому горить.
Що робити якщо бойлер не гріє воду, а лампочка горить: прості способи розв'язати проблему
Спочатку варто розібратися в тому, що це за лампочка на панелі водонагрівача та що вона означає. Незалежно від того, який би ви не вибрали бойлер, у нього на панелі буде мінімум одна лампочка в тому чи іншому оформленні. Вона показує те, що живлення на ТЕН подано. Тобто, коли лампочка горить, електрика надходить на нагрівач. Відповідно, коли лампочка не горить, живлення ТЕНа припиняється. У справному водонагрівачі це відбувається, коли вода досягла потрібної температури та нагрівати її вже не потрібно. Бойлер може оснащуватися й іншими індикаторами, про значення яких ви можете дізнатися в інструкції до нього.
Але перш ніж лізти в детальне вивчення питання, чому бойлер не гріє воду до заданої температури, варто перевірити елементарне. Якщо лампочка на бойлері горить, а вода тече холодна або злегка тепла, то:
- Перевірте, чи ввімкнено достатній нагрів. У більшості моделей можна регулювати температуру. В інтернет-магазинах у великому асортименті доступні водонагрівачі з механічним керуванням – у них потрібно повернути ручку на панелі вправо, за годинниковою стрілкою, до зони шкали з високою температурою. Якщо новий бойлер гріє наполовину – то це найчастіша причина. Через 30-40 хвилин після встановлення високої температури вода повинна буде достатньо нагрітися, щоб можна було перевіряти. З електронним управлінням вам допоможе розібратися інструкція до бойлера. Але у будь-якому разі панель має бути інтуїтивно зрозумілою.
- Переконайтеся в тому, що у бойлері є гаряча вода. Можливо, інші користувачі її витратили та зараз вода у баці тільки нагрівається, тому й горить лампочка. Але вона ще не нагріта до достатньої температури, тому холодна чи злегка тепла. Тоді потрібно почекати повного нагріву (час залежить від потужності ТЕНа та об'єму бака). До речі, якщо у вас часто не йде гаряча вода з бойлера, бо він не встигає її нагріти, то, імовірно, ви неправильно вибрали модель за об'ємом. Тому води всім не вистачає.

Якщо ви перевірили та з цим усе гаразд, то потрібно шукати причину далі. У такому разі стає зрозумілим, що якщо водонагрівач не гріє, лампочка горить, то це значить, що бойлер подає електрику на ТЕН, намагається нагріти воду, але з якоїсь причини нагрівання не відбувається, розберемося, чому так буває.
Якщо бойлер не гріє воду, але лампочка горить, то в ТЕНі обрив або замикання
Якщо на ТЕН подається живлення і не гріє бойлер, причини найчастіше саме в нагрівачі. ТЕН являє собою трубку, всередині якої знаходиться металева спіраль. Коли по спіралі протікає електрика, вона нагрівається. Відповідно, якщо у спіралі обрив, ланцюг виявляється не замкнутим і електрика не протікає, що унеможливлює нагрівання.
ТЕНи ніколи не підлягають відновленню, тому в цьому разі нагрівач доведеться замінити. У більшості випадків доступ до ТЕНа відкривається знизу бака. Але якщо мова про горизонтальні водонагрівачі (або універсальні, встановлені в горизонтальному положенні), то ТЕН у них знаходиться зліва або справа. Такі моделі також досить популярні в асортименті сучасних магазинів.

Для заміни ТЕНа бойлера необхідно звернутися до майстра. По-перше, він проведе точну діагностику неполадки, щоб переконатися, що проблема саме в ньому. А по-друге, якщо робити заміну без досвіду, можна прийти до дорогого ремонту.
Майстер робить діагностику ТЕНа після відключення бойлера від живлення. Потім він повинен буде зняти кришку, яка захищає його контакти та прибрати клеми. За допомогою мультиметра в режимі вимірювання опору він вимірює опір спіралі ТЕНа. Якщо він прагне до нескінченності – це точно обрив. Якщо він занадто маленький або навіть нульовий – це обрив з коротким замиканням. Це теж поломка, яка не дає ТЕНу нормально нагріватися. Опір ТЕНа залежить від його потужності. Наприклад, у бойлера з ТЕНом 2 кВт опір має бути близько 24 Ом, 1 кВт – 20 Ом. Такі потужності найчастіше використовуються в Україні.
Обриви в ТЕНі виникають з різних причин. Це може бути через таке:
- вийшов термін експлуатації ТЕНа – вони не вічні та служать у середньому 3-7 років;
- ТЕН тривалий час працював із перевантаженням – тут уже варто знайти першопричину, чому так сталося, інакше й новий ТЕН швидко зламається;
- бойлер зазнав перевищення напруги в мережі.
Якщо ви експлуатуєте водонагрівач із сухим ТЕНом, то він поміщається в баку в спеціальній колбі, тому від води ізольований. Це відкриває безліч переваг, зокрема й спрощується обслуговування – під час заміни ТЕНа зливати воду не потрібно буде. Якщо у вас мокрий ТЕН у бойлері, то для заміни нагрівача доведеться витратити час на злив води з бака для його повного спустошення. Це мінус, але ціна на такий водонагрівач менша.
Після зняття клем з ТЕНа для його демонтажу потрібно відкрутити притискну гайку та вийняти нагрівач. Потім необхідно встановити новий нагрівач (який відповідає за потужністю попередньому), затягнути притискну гайку й надійно підключити клеми. Після повернення захисної кришки, можна тестувати нагрівання води.
Якщо лампочка горить і бойлер не нагріває воду до максимуму, то причина в накипі
Якщо з регулюванням температури все гаразд, але все одно бойлер погано нагріває воду, то причина, найімовірніше, в накипі. Він утворюється у вигляді твердого нальоту під час нагрівання води з солями магнію і калію. У бойлері з часом накипом обростають ТЕН (якщо мокрий) і стінки бака. Особливо цим страждають накопичувальні бойлери з нержавіючої сталі без додаткових покриттів, продаж яких все ще актуальний.

При підозрі на накип майстер повинен буде перевірити ТЕН (якщо мокрий). Для цього він його зніме, огляне. За необхідності проведе його очищення або заміну. Накип також може бути на термостаті (датчик температури, який керує увімкненням і вимкненням Тена) і це теж одна з причин, чому бойлер не набирає температуру. Доступ до термостата зазвичай відкривається в тій самій ділянці, де і до ТЕНа. Термостат можна очистити або замінити, якщо накип уже пошкодив його.
Там же знаходиться анод – елемент, який захищає від накипу важливі компоненти бойлера, який бере на себе основний його вплив. Якщо анод магнієвий, то його потрібно буде замінити, якщо накип пошкодив його. Якщо у вас бойлер з титановим анодом, то його можна просто промити – продаж таких моделей особливо популярний у регіонах із жорсткою водою, оскільки в таких умовах вони вигідніші.
Якщо накип утворився на стінках бака, то для очищення майстру знадобиться демонтувати бойлер. Він може очистити бак хімічними або механічними методами. Обслуговуючи прямокутні або циліндричні електробойлери, значних складнощів в очищенні не виникає – всі майстри у Києві та інших містах здатні вирішити це завдання. Але якщо йдеться про вузькі або плоскі, то механічне очищення може ускладнитися.
Якщо бойлер перестав гріти воду, лампочка горить, це свідчить про проблему термостата
Термостат – це елемент, який вимірює температуру води в баку бойлера та подає сигнал ТЕНа: продовжувати нагрівання або припиняти. У термостата можуть бути різні неполадки, які призводять до того, що бойлер не гріє, лампочка не горить, горить або блимає. Тому, виключивши описані вище причини, перевірку термостата теж варто виконати.

У більшості бойлерів термостат розташований там же, де ТЕН і анод (знизу при вертикальному монтажі). Якщо ви вирішили купити водонагрівач електричний під мийку, то дістатися до термостата та інших компонентів може бути важко через обмеженість простору. Проблеми з термостатом можуть бути такі:
- Спрацював термозапобіжник. Якщо не гріє бойлер, причина може бути в термозапобіжнику, який у разі виявлення будь-якої проблеми припиняє нагрівання води. Це може трапитися через перегрівання, порушення циркуляції води, пошкоджену проводку, стрибки напруги та з інших причин. Щоб продовжити нормальну роботу бойлера, буває достатньо натиснути на кнопку запобіжника. Наприклад, у водонагрівачів Atlantic, які поширені в Україні, кнопка розташована прямо на корпусі термостата, але натиснути на неї можна тільки чимось гострим. В інших брендів зазвичай так само, але можуть бути відмінності, тому потрібно вивчити інструкцію. Якщо після цього бойлер почав гріти, але термозапобіжник знову спрацьовує і припиняє нагрівання, значить, є якась проблема, яку має знайти та встановити майстер. Не експлуатуйте бойлер у такому стані.
- Термостат несправний. Він може просто зламатися і неправильно працювати. Згодом це може трапитися навіть у надійних виробників, якщо ви вибрали модель з рейтингу найкращих бойлерів. Перевірити термостат повинен майстер, використовуючи мультиметр. Для цього термостат демонструється і встановлюється на положення максимального нагріву. Мультиметр переводиться в режим вимірювання опору, його щупи встановлюються на контакти термостата, яких може бути 2-3 (якщо їх 3, то придатними для вимірювання різних комбінацій можуть бути будь-які два контакти, встановлювані методом експерименту). Коли термостат має кімнатну температуру, він повинен показувати низький опір, тобто вільно пропускати електрику. Якщо є опір, то термостат не справний. Якщо нагріти термостат (найкраще опустити його термодатчик у теплу воду), то опір має поступово зростати. У механічного термостата відбудеться клацання при досягненні певної температури та тоді опір стане нескінченним. Якщо під час нагрівання опір не зростає, термостат не справний. Наш досвід показав, що несправний термостат замінюється повністю (не варто міняти його за компонентами) на аналогічний.
Чому бойлер не гріє воду й лампочка горить – проблема проводки
Як ми встановили спочатку, лампочка, що горить на панелі, свідчить про те, що на ТЕН подано живлення. Ще одна поширена причина, чому не гріє бойлер і живлення може не дійти до нагрівача – пошкодження проводки або контактів. Це трапляється через тривале нагрівання води, коли ТЕН довго працював – дроти можуть нагрітися і контакт порушується. Якщо обслуговування або встановлення та підключення бойлера здійснив майстер із недостатньою кваліфікацією, то проводка може бути порушена з його вини.

Для оцінки стану проводки майстер повинен буде зняти кришку, під якою знаходиться доступ до ТЕНа, термостата й анода, і спочатку візуально оглянути всі дроти та контакти. Вони повинні виглядати без пошкоджень, на них не повинно бути обгорілих ділянок. Якщо їх виявлено, то, ймовірно, в цьому місці проводка або контакт пошкоджені, тоді майстер відновить з'єднання. Якщо візуальний огляд не показав пошкоджень, то варто перевірити всі контакти за допомогою мультиметра в режимі прозвонки.
Бойлер не гріє воду, а лампочка горить через несправність в електроніці
Якщо ви захочете купити обладнання для нагріву води сучасного типу, то воно, найімовірніше, буде оснащуватися хоча б мінімальною розумною електронікою, яка керує роботою. У нього може бути таймер, просунута панель управління, досконалішої системи датчиків, управління через Wi-fi, додаткові захисні функції та багато іншого. Це все безумовно підвищує зручність і безпеку експлуатації, однак і ускладнює обладнання.
Електроніка залежна від живлення. Щоб спробувати усунути таку неполадку, іноді допомагає перезавантаження. Для цього вимкніть бойлер з розетки та увімкніть хвилин через 15 заново. Можна також відключити водонагрівач від живлення за допомогою автомата або скористатися кнопкою "Reset", яка є на деяких моделях. Якщо це не допомагає, то варто покликати майстра, який зробить більш детальну діагностику. У більшості випадків пошкоджений електронний модуль може бути замінений повністю і водонагрівач продовжить свою роботу. Зверніть увагу, якщо у вас бойлер з дисплеєм, то варто звернути на нього увагу. Там може відображатися код, який допоможе діагностувати помилку.

Тепер ви знаєте, з яких причин не гріє бойлер і лампочка горить. Пам'ятайте, для того, щоб не погіршити проблему та не отримати травму, вирішення цієї неполадки (якщо воно виходить за межі порад з інструкції до вашого водонагрівача) потрібно довірити майстру.