Электрический котел Vaillant eloBlock 18кВт

16.10.2020 для проведения пуско-наладочных работ и ввода котла Vaillant eloblock ve18/14 в эксплуатацию был вызван представитель авторизованной сервисной службы Vaillant.
В щитовой на вводе стоят 3 реле напряжения на каждую фазу, настроенные на граничные напряжения 210-240 вольт с задержкой включения 2 минуты. Щитовая была предъявлена для осмотра представителю службы Vaillant, который никаких замечаний к сборке и приборам не предъявил.
Мастер запустил котел и опломбировал его. Через 3 дня работы вдруг погас экран и котёл вырубился. Приехал мастер с Vaillantи сказал, что сгорела плата и это не является гарантийным случаем! Вежливо предложил заменить плату за 8600 грн!!!!! (почти половина стоимости котла).
На вопрос «почему не гарантийный случай» и как такое может быть после контроля щитовой, качества сборки щитовой и, в результате, решением представителя компании, на основании полученной информации, о подключении и вводе котла в эксплуатацию ответ простой «не сработал автомат, не отсекло…». То есть, виновато реле напряжений???!!! А как же встроенная защита (предохранитель, например) платы управления? А может это мастера Vaillant напортачили что-то при подключении??А может это заводской брак котла??!!! Почему котел не забрали на экспертизу??? Заключение дал один человек, сотрудник сервисной службы Vaillant, и все!!! Получается мое слово против слова представителя сервисной службы Vaillant?!!!
Vaillant не несет никакой ответственности за свой продукт!